ICQ позволяет в каждый момент времени видеть, кто из ваших знакомых подключен к Интернету, и обеспечивает различные возможности общения с ними - можно пересылать друг другу небольшие сообщения (причем общаться можно не только один на один, но и устраивать групповые конференции), оставлять сообщения, передавать файлы, играть в сетевые игры, общаться голосом и отправлять SMS-сообщения.
